ご予約の前にご確認ください。

・チェックインは15時から21時までです。 それ以外の時間は対応いたしかねます。

・ご宿泊代のお支払いは事前カード決済になります。ご到着一週間前、ご宿泊代がチャージされるタイミングでカード情報に不備があると、お支払い不成立のためご予約がキャンセルされることがあります。

 ・ご予約時には、お支払いにご使用になるカードの情報を入力してください。のちにカードを変更することはできませんので、その際は、一旦ご予約をキャンセルし、あらためてご使用になりたいカード情報で予約を取り直してください。また、チェックアウト時に京都市宿泊税の徴収がございます。 あらかじめご了承ください。

・ご予約の確定メールのドメインは「airhost」です。スパムフォルダもご確認ください。
キャンセルはそのメール下部「予約確認・キャンセルはこちら」からご自身でなさってください。 

・12歳以上であればご宿泊可能です。

・ハウスキーピング： 毎日タオルの交換とごみの回収、また、4泊ごとにシーツ交換を含めたフル清掃をします。 ご理解、ご協力をお願いいたします。

・居22、居23、居36は、わんちゃんとお泊りいただけます。必ずHPのわんちゃん規約をご確認のうえ、ご予約まえに電話にてご相談ください。